VANLIGA FRÅGOR

VANLIGA FRÅGOR

Nedan hittar du svar på de frågor vi oftast får hos kundservice. 

Finner du inte det du undrar över är du varmt välkommen att kontakta oss.

Alla insamlingsgrupper måste ha en kontaktperson (ansvarig person) som är över 18 år.
Kontaktpersonen ansvarar för:

  • uppsättning av insamlingen

  • beställning av varor

  • betalning av faktura

Förtjänsten är 75 kr per såld förpackning.
Försäljningspriset är 125 kr per förpackning.

Digital insamling

Kunderna beställer och betalar direkt i säljarens webbutik. Betalningen registreras automatiskt i Tillkassans system, och både säljaren och den insamlingsansvarige har löpande överblick över försäljningen under hela perioden.

När insamlingen är avslutad gör Tillkassan upp försäljningen med gruppen. Gruppens förtjänst betalas ut, medan resterande del av försäljningsbeloppet används för att täcka kostnaden för de produkter som har sålts.

Klassisk insamling (förhandsförsäljning eller direktförsäljning)

Säljarna tar emot betalning från kunderna när produkterna lämnas ut. Därefter betalar säljarna in sina försäljningsintäkter till den insamlingsansvarige. Gruppen får sedan en samlad faktura från Tillkassan med 30 dagars betalningsvillkor.

👉 Kort sammanfattat:

Vid en digital insamling betalar kunderna direkt i webbutiken och Tillkassan hanterar hela betalningsavräkningen. Vid en klassisk insamling samlar gruppen själv in betalningarna och får en samlad faktura från Tillkassan.

Hos Tillkassan kan ni välja mellan:

Digital insamling (försäljning via egen webbshop per säljare)

Klassisk insamling, som kan genomföras som:

  • förhandsförsäljning med katalog
  • direktförsäljning (leverera ut produkterna omgående)
  • kombinationsförsäljning (kombination av förhands- och direktförsäljning)

 

Digital och klassisk insamling genomförs var för sig. Läs mer om respektive försäljningsform på vår hemsida.

Ja, det kan ni. Ni finner mer info om de olika försäljningsformerna på vår hemsida.

Digital insamling:
Säljarna säljer via sin egen webbshop och kunderna betalar via Swish/kontant.

Klassisk förhandsförsäljning:
Säljarna använder försäljningskataloger och tar upp beställningar på förhand, innan man sänder in samlad beställning.

Frakt är som huvudregel gratis, men det finns några undantag.

Förhandsförsäljning (Digital och klassisk)

  • Vid försäljning av minst 5O paket är frakten gratis.
  • Om gruppen säljer färre än 5O paket debiteras frakt på 249 kr.

 

Direktförsäljning:

  • Vid beställning av minst 5O paket är frakten gratis.
  • Returfrakt är gratis (förutsatt att man sålt minimum 5O paket)

Ja, vid klassisk direktförsäljning.
Då beställer ni produktena omgående, delar ut bland säljarna och säljer och levererar direkt till kunden.

Detta kan även kombineras med förhandsförsäljning med katalog (s.k. Kombinationsförsäljning)

Ja, vid digital insamling.

Kunderna kan välja att få sina produkter skickade direkt hem i brevlådan för 59 kr i frakt.
Gruppen behåller hela förtjänsten.

Retur gäller endast vid klassisk direktförsäljning och kombinationsförsäljning.

  • Säljs minst 5O paket ingår en retur utan kostnad.
  • Säljs färre än 5O paket debiteras returfrakt på 249 kr.

 

Vid Förhandsförsäljning beställs endast sålda varor och retur är därför normalt inte aktuellt.

  • Digital insamling:
    Full försäljningsöversikt i realtid för både säljare och insamlingsansvarig via Mina Sidor.

    Klassisk insamling:
    Översikt i respektive säljares försäljningskatalog. Vid förhandsförsäljning får ni ett praktiskt Excelark

  • Digital insamling:
    Ja. Färdiga packlistor per säljare följer med när varorna skickas.

    Klassisk insamling:
    Förpackningarna delas ut manuellt baserat på försäljning eller beställningar.

Vid klassisk direktförsäljning och kombinationsförsäljning är minsta beställning 5O paket.
Vid förhandsförsäljning (både digital och klassisk) beställs endast det som faktiskt har sålts.

Vid klassisk direktförsäljning har gruppen en kostnadsfri efterbeställning per insamling. Detta gör det möjligt att beställa fler paket om ni skulle få slut under försäljningen.

Efterbeställning görs enkelt genom att lägga en ny beställning direkt i vår webbshop på hemsidan under ”Starta insamling”. Beställningen skickas samlat till gruppen, på samma sätt som den första leveransen.

  • Beställningar skickas normalt inom en till två dagar.

  • Leverans sker som regel med Posten till ombud i butik.

Vi rekommenderar ca 14 dagar.
Det gör det enkelt att hålla fokus och ger som regel ett bättre försäljningsresultat.

Vid digital insamling betalar kunderna direkt i webbutiken. Försäljningen registreras automatiskt och gruppen behöver varken samla in betalningar eller ta emot någon faktura från Tillkassan.

När den digitala insamlingen är avslutad sammanställer Tillkassan försäljningen och betalar ut gruppens förtjänst.

Vid klassisk insamling samlar gruppen själva in betalningarna. När insamlingen är avslutad får gruppen en samlad faktura från Tillkassan med 30 dagars betalningsvillkor. Behöver ni längre betalningstid är det bara att kontakta oss.

Säljare kan bjudas in på följande sätt:

  • Via en inbjudningslänk (från kontaktpersonens admin sida i Mina Sidor)
  • Genom att ladda upp en säljlista och skicka SMS eller e-post direkt

För varje kortpaket som ni säljer skänker Tillkassan.se 2 kr till Barncancerfonden.

FÅ GRATIS INFOPAKET
STARTA INSAMLINGEN